Terms of Use
 Contrat

Les limites de vente s'appliquent à toutes les marchandises fournies par ProLibre Sàrl, dont les bureaux sont enregistrés au 18, rue des Moraines, CH-1227 Carouge.

ProLibre ne peut être tenu responsable des erreurs éventuelles qui pourraient survenir dans la description, les informations techniques ou les prix des produits.

Les offres de prix et de délais fournis par ProLibre ne sont valables qu'après confirmation écrite ou par courrier électronique signé de notre part. Toutes conditions particulières et modifications concernant un ordre ou un contrat en cours ne sont valables qu'après acceptation de ProLibre.

Le for juridique est Genève - Suisse.

 Réglement

Sauf stipulation contraire précisées sur la confirmation de la commande et sur la facture, nos marchandises et services sont vendus au comptant. Aucune marchandise ne sera envoyé avant l'encaissement total des sommes dues.

Réserve de Propriété

Les marchandises fournies restent la propriété exclusive du fournisseur jusqu'au moment du règlement de toutes les dettes. Si l'acheteur ne paie pas à temps, le fournisseur a le droit de réclamer les marchandises fournies en retour, sans mise en demeure préalable.

Expédition

Les coûts d'expédition sont calculés selon le poids et la destination de l'envoi. Pour les livraisons en Suisse, nous utilisons le service de la Poste et il faut prévoir un délai normal de 48 heures. Pour les autres destinations en Europe les délais de livraison sont de 3 à 6 jours ouvrés.

Veuillez noter que pour toutes les exportations, le client est responsable des impôts et droits d'entrée qui peuvent être encourus ainsi que les coûts enduits pour le renvoie de marchandise.

Nous pouvons envoyer dans tous les pays d'Europe mais nous nous limitons actuellement et dans un premier temps à la Suisse et la France. Si vous êtes situé dans un pays membre de l'EU vous pouvez demander une facture hors-TVA en mentionnant votre numéro de TVA dans la partie appropriée. Maintenez à l'esprit que vous devez nous renvoyer les marchandises dans un parfait état et avec l'empaquetage original.

Retours

Vous pouvez nous renvoyer un produit pour les raisons suivantes :

   a) droit d'annulation (voir nos modalités et conditions).
   b) nous vous avons envoyé un produit ne correspond pas à votre commande
   c) vous désirez remplacer un produit sous garantie.

Pour les cas a ou b sus-mentionné vous devez nous en informer dans les 5 jours après réception des marchandises. Pour TOUS LES cas ci-dessus vous devez d'abord obtenir un numéro d'autorisation de retour. AUCUN retour de marchandise ne sera accepté sans cette autorisation.
Voici ce que vous devez faire pour solliciter un numéro d'autorisation: Envoyez-nous le détail du produit:

   1) description du produit
   2) numéro d'article
   3) numéro de facture

Une fois que vous avez choisi tous les articles que vous souhaitez nous retourner, vous pouvez soumettre votre demande par email à support@prolibre.com ou par fax au
+41 22 3015383.

 Environmental commitment

ProLibre s'engage à respecter l'environnement notamment en proposant des solutions produites en respectant les normes environnementales, en fournissant des ordinateurs consommant moins d'électricité, et enutilisant au maximum des moyens de transport respectant l'environnement

 Security

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